Envio e Custos de Envio - Top Garden - CBD Shop

Todas as nossas encomendas são enviadas num prazo de 24 horas, salvo ruptura de stock.

Todas as encomendas pagas através das opções de pagamento por Cartão de Crédito/Débito, Referência Multibanco, Payshop ou MBWay são enviadas imediatamente, quando efetuadas até às 15:30h do próprio dia para a transportadora MRW (apenas para dias úteis).

No caso de pagamento por transferência bancária, o envio é feito quando a receção do dinheiro for verificada na nossa conta num prazo de 48 horas ou na presença de um comprovativo válido de transferência, que deverá ser enviado para [email protected] e confirmado pela nossa equipa.

Receção da Encomenda

No momento da receção da nossa encomenda na morada indicada e no caso da embalagem apresentar algum sinal de dano ou inconformidade, deverá referir explicitamente este facto no documento dado a assinar pelo estafeta, ou solicitar para dar a indicação na guia em sistema, que faz a entrega e aceitar a encomenda. Para além disso, deverá também entrar em contacto connosco caso algum artigo esteja danificado num prazo de 48 horas após a receção. 

Todas as encomendas são enviadas de forma discreta e muito bem acondicionadas.

Custos de Envio - Península Ibérica

As encomendas serão enviadas pela transportadora no ato da compra, com prazo de entrega contratado de 24/48h úteis. No entanto, é possível que a entrega da encomenda possa vir a demorar até 4 dias úteis. 

As encomendas para as Ilhas Portuguesas e Espanholas são enviadas via CTT Registado, sendo que o prazo de entrega varia de 2-10 dias úteis.

Custos de Envio - Europa e Mundo

As encomendas serão enviadas pelos CTT (Serviço Track and Trace), com prazo de entrega contratado de 2-10 dias úteis para a Europa e 5-25 dias úteis para o Resto do Mundo. Estes prazos são apenas indicativos, sendo que a encomenda poderá chegar mais cedo ou existir um ligeiro atraso nas entregas das mesmas.

Enviamos para todos os países com as seguintes exceções - EUA, Israel, China, Hong Kong, Islândia, Irão, Malásia, Filipinas, Rússia, Singapura, Eslováquia, Emirados Árabes Unidos e Índia.

No caso de não receber a encomenda nos prazos acima descritos, por favor entre em contacto connosco para que possamos ajudar na resolução do problema.